Contacto

Correo: [email protected]

Es nuestra única vía de contacto. No tenemos teléfono de atención ni cuentas en redes sociales a nombre de este sitio.

Lo que más agradecemos

• Errores de hecho. Son los mensajes que atendemos más rápido. Si puedes adjuntar el enlace a la página oficial y la fecha en que lo viste, lo verificamos, actualizamos el texto y lo anotamos en correcciones.
• Enlaces rotos. Las páginas de los exchanges se reorganizan a menudo y nuestras entradas de verificación pueden quedarse muertas. Avisarnos es más útil que buscar el camino alternativo por tu cuenta.
• Cambios en los términos. Si ves que el documento de emisión, el alcance por países o el tratamiento de eventos corporativos han cambiado y aquí seguimos con la versión vieja, dínoslo.
• Temas que te gustaría leer. Si tienes una pregunta que no encuentras respondida de frente en ningún sitio en español, mándala: ese es exactamente el tipo de hueco que este sitio quiere cubrir.

Lo que no podemos responder

• «¿Compro o no compro?» o «¿es buen momento?». No damos asesoramiento de inversión ni predecimos precios. No es una fórmula de cortesía: no tenemos ni la capacidad ni la posición para decidir eso por ti.
• Casos individuales de disponibilidad por país. No sabemos dónde vives, cuál es tu situación personal ni qué exige la ley de tu país. Lo que podemos darte es la herramienta de verificación para que encuentres la respuesta en los términos oficiales.
• Cómo eludir restricciones de país. No lo respondemos ni lo publicamos. El motivo está en el quinto apartado de el artículo que desaconseja el producto.
• Problemas con tu cuenta. No somos un exchange: no tenemos acceso a tu cuenta ni vemos ningún dato de ella. Si te la han restringido, no te pasa la verificación o no te llega un depósito, tienes que hablar con el soporte oficial de la plataforma.

Sobre las respuestas

Este sitio lo mantiene un equipo muy pequeño. Leemos todo lo que llega, pero no podemos garantizar respuesta a cada mensaje. Aunque no contestemos, las correcciones de hechos acaban siempre reflejadas en el texto.